首頁 重要消息 社會 時政 教育 財經 健康 青年説 政策解讀

國網棗強縣供電公司:增供擴銷提質增效優化用電營商環境

來源:未知 作者:陳濤 人氣: 發佈時間:2020-09-15 21:59:44

  今年以來,國網棗強縣供電公司以優化服務措施、提升用電可靠性、降低客户用電成本為抓手,通過提高電力獲得指數、提升客户體驗,不斷優化用電營商環境,助力地方經濟發展。


  優化服務措施,提升服務質量。通過推廣“網上國網”實現“不見面辦電”,大大節省客户辦理用電業務的精力和時間。設置專人處理線上申請變更業務單,實行“當日受理、當日辦結”,提高辦電效率,專人回訪確保業擴回訪率達100%。


  建設堅強電網,提升供電可靠性。上半年,投資4400餘萬元實施“強網護航”工程,改造11條十千伏線路、26台變壓器。有效提升電網供電能力,提高供電質量,為縣域經濟發展和人民生產生活提供了堅強保障。


  暢通服務渠道,降低客户用電成本。認真踐行國有企業“三個責任”,完善服務舉措,持續推進業擴全流程和辦電時間壓減。嚴格落實階段性降低用電成本政策,降低企業用電成本451萬元。開闢用電綠色通道,精簡業擴流程,高壓新裝流程由46個降至23個,居民新裝流程由15個降至6個。深入開展“千人幫千企”供電服務大走訪活動,幫助企業解決用電難題。上半年“獲得電力”指標完成99.36%。


  該公司將持續提高優質服務質量,提升“獲得電力”指數,為廣大客户提供更加便捷高效的營商環境,推動公司經營質效雙提升。


  (尤福雷王蕾)


  


責任編輯:陳濤